カピブロ　介護とニコとカピバラと

「ご利用者様ファースト」—20人の笑顔をつなぐ現場から

私が勤務するショートステイ施設には、毎日約20名のご利用者様が生活をされています。年齢も背景も異なる方々が、一時的に同じ時間と空間を共有するその場所で、私は「癒しのひととき」を提供できるよう日々努力しています。
もちろん、現場には限られた人員と時間、さまざまな業務があり、理想通りにすべてを進めることは容易ではありません。それでも、「ご利用者様ファースト」という私の信念だけは、決して揺らぐことはありません。お一人おひとりの表情、声のトーン、しぐさに注意を払いながら、できる限り寄り添ったケアを心がけています。
ほんの少しでも笑顔が見られたとき、「今日もよかった」と思えるのです。この笑顔の積み重ねが、ご利用者様との信頼を育み、私自身のやりがいとなっています。

介護現場に宿る、“しっぽ”のやさしさ

愛犬ニコちゃんのしっぽを見ていると、その動きの一つ一つが「感情の言葉」なのだと気づきます。喜び、不安、安心—しっぽは話さずとも、それらを伝えてくれるツールのようです。
介護の現場でも、ご利用者様が発する非言語のサインに気づけるかどうかが、ケアの質を左右すると感じています。言葉にならない不安や、身体の違和感、あるいは心の寂しさ。それらを汲み取ろうとする姿勢こそが、「優しさ」の本質ではないでしょうか。
ニコちゃんのしっぽから学んだのは、思いやりとは“伝えたい”ではなく“気づこうとする”こと。動物と人とのふれあいは、介護にも通じる深い示唆を与えてくれます。私のケアには、今日もニコちゃんのしっぽの知恵が、そっと息づいています。

家ではニコちゃんファースト—癒しと再生の時間

仕事を終え、帰宅すると、玄関でしっぽをぶんぶんと振りながらニコちゃんが迎えてくれます。「おかえり！」という無言の全力アピール。その瞬間、心にたまった疲れがすーっとほどけていくのです。
家庭では、私は完全に“ニコちゃんファースト”。その存在が、私の生活においてどれほどの癒しと再生をもたらしているか、言葉では言い尽くせません。ニコちゃんが見せてくれる純粋な愛情に包まれながら、私もまた愛情を注ぎます。そのキャッチボールは、穏やかで優しい時間を作り出します。
その中で私は、優しさとは「大切に思う気持ちを形にすること」だと、少しずつ学んできました。ニコちゃんとの生活は、介護の現場でも活かせる「心の整え方」を教えてくれています。